POMOĆ? MOMENTALNO. U SVAKO DOBA

MINI Roadside Assistance Program.

MINI POMOĆ NA PUTU

TU SMO ZA VAS KAD GOD VAM ZATREBAMO


Ništa nije bolje od vožnje dugačkom etapom puta u vašem MINI-ju za otklanjanje briga i pustolovine. Ali povremeno, može doći do nečeg nepredviđenog. U MINI-ju, mi verujemo da savršeno iskustvo ide ruku pod ruku sa bezbrižnom vožnjom. I tu uskače naša MINI pomoć na putu.


Projektovali smo je tako da vam pruža iscrpnu podršku i potpunu sigurnost. Bilo da je reč o kvaru ili nesreći, dovoljan je jedan jedini poziv na jedan jedini broj. Možete se osloniti na to da će naši specijalisti rešiti problem brzo i pouzdano i omogućiti vam da nastavite putovanje. Tako možete da vozite svoj MINI sigurni u saznanju da je pomoć udaljena samo jedan poziv – 24 sata dnevno, svakodnevno.

MINI vlasnik zove MINI pomoć na putu.

VI POZOVITE. MI ĆEMO SE POBRINUTI ZA SVE

U slučaju kvara, dovoljan je samo jedan poziv. A naša MINI pomoć kod kvarova obezbeđuje da se vi i vaš MINI vratite na put što je brže moguće.

 

- Problem rešava naš stručnjak preko telefona.

 

- Pomoć kod kvara na licu mesta pruža stručni saradnik i partner.

 

- Kontakt i uputstvo za odlazak u najbliži MINI servis.

 

- Ako je neophodno, organizovaćemo za vas šlep-službu.

 

- Na vašoj strani 365 dana godišnje, 24 sata dnevno.

MINI vlasnik zove MINI pomoć kod kvara.

KVAR: ŠTA RADITI?

1. Potražite sigurno mesto za ostavljanje vozila  (zaustavna kolovozna traka, parking, ivica puta). 

 

2. Aktivirajte sva četiri migavca. 

 

3. Obucite bezbednosni prsluk. 

 

4. Obezbedite vozilo. (Kratko svetlo, trougao upozorenja) 

 

5. Pozovite MINI pomoć kod kvara: 0800 1234 5678* ili uspostavite kontakt korišćenjem MINI iDrive menija. 

 

6. Sačekajte na bezbednom mestu dok pomoć ne stigne.

MINI usluga zamenskog vozila.

KRATAK POZIV. BRZO REŠENJE.

Spremni na akciju u svako doba: MINI pomoć kod nesreće. Jedan poziv i vi i vaš MINI ste u najboljim rukama, sa sledećim uslugama:

  • Dobijate jasna uputstva u vezi sa tim šta da radite na mestu nesreće. (Mi ćemo pozvati policiju ili vatrogasce ako je potrebno.)

  • Organizovaćemo šlep-službu ili besplatno šlepovanje do najbližeg MINI Servisnog partnera.

  • Prvi kontakt sa vašim osiguranjem i obavljanje svih formalnosti.

  • Organizacija zamenskog vozila / besplatna zamena vozila na x dana.

  • Savet o alternativnim opcijama putovanja.
MINI pomoć kod nesreće.

NESREĆA: ŠTA DA RADIM?

1. Obucite bezbednosni prsluk. 

 

2. Obezbedite mesto nesreće. (Sva četiri migavca, kratka svetla, trougao upozorenja). 

 

3. Ima li povređenih ljudi? Pozovite službu spasavanja: 112 

 

4. Pružite prvu pomoć.

 

5. Pozovite MINI pomoć kod nesreće: 0800 1234 5678* ili uspostavite kontakt koristeći MINI iDrive meni.

 

6. Potražite zaštićeno mesto. Ne napuštajte mesto nesreće."

 

STARAMO SE DA OSTANETE MOBILNI:

MINI PROGRAM MOBILNOSTI.

Vožnja vašeg MINI-ja znači da ste sposobni da se upustite u vožnju bez ikakvih ograničenja i uživate u potpunom odsustvu briga. Ovo se podrazumeva čak i ako je vaš MINI izbačen iz akcije usled kvara. U tom slučaju, imamo iscrpan paket usluga kako bismo vam pružili profesionalnu i stručnu podršku. To je vaš pouzdani saputnik u tim nepredviđenim situacijama  – tako da ništa ne može da vas spreči da nastavite svoje putovanje.

 

  • MINI Mobility Program FAQ
  • Na koga se odnosi MINI Program mobilnosti?

    Naš MINI Program mobilnosti automatski se primenjuje na sve nove automobile ili na period od dve godine. Posle toga, kad god menjate ulje ili posao održavanja obavlja odobreni/ovlašćeni MINI Servisni partner, produžavate program za još 24 meseca (maksimalno do pet godina).

  • Pomoć kod kvara na licu mesta.

    Organizujemo pomoć kod kvarova odmah preko stručnog saradnika i partnera; cena ovog servisa je pokrivena (maksimalno do vrednosti od 100 evra). Ovo se odnosi i na oštećenje guma¹.

  • Šlep služba.

    Ako nije moguće popraviti štetu na licu mesta, pokrivamo trošak šlep-vozila do najbližeg MINI Servisnog partnera.

  • Nastavak putovanja taksijem.

    Ako vam je potreban taksi da nastavite putovanje, mi pokrivamo trošak jedne ili više vožnji taksijem do iznosa od 65 evra.

  • Hotelski smeštaj.

    Ako je neophodno, pokrivamo troškove hotela za sve putnike iz vozila do završetka popravke do maksimalno četiri noćenja. (Kategorija hotela: max. 4 zvezdice). Uslov: mesto kvara je udaljeno više od 50 km od mesta vašeg prebivališta.

  • Preuzimanje vozila u povratku.

    Ako popravka traje duže od tri dana od prispeća u radionicu, mi pokrivamo trošak preuzimanja u povratku (max. 500 evra) i organizujemo to za vas. Uslov: mesto kvara mora biti udaljeno više od 100 km od mesta vašeg prebivališta.

  • Nastavak putovanja ili povratak kući vozom ili avionom.

    Ako je to neophodno, pokrivamo nastavak vašeg putovanja vozom ili avionom (maksimalno 500 evra).

  • Zamensko vozilo.

    Pokrivamo trošak ekvivalentnog zamenskog vozila² sve do završetka popravke. U Nemačkoj: maksimalno do tri radna dana plus vikend. U inostranstvu: maksimalno do pet radnih dana plus vikend.

¹Pokrivanje troškova ne odnosi se na nove gume. Troškovi dodatnog servisiranja pokriveni su samo u slučaju da su kola opremljena gumama sa run-flat tehnologijom ukoliko gume za zamenu nisu na raspolaganju u roku od 4 sata.

²Raspoloživost može da varira u zavisnosti od regiona i situacije. Uslovi i rokovi komercijalnog rentiranja kola mogu obuhvatati i ograničenja u  pogledu putnih odredišta.

 

STRAST PREMA OPTIMALNIM REZULTATIMA:

MINI SERVISNA EKSPERTIZA.

Bez obzira na situaciju ili mesto na kojem ste, naši visoko kvalifikovani MINI servisni stručnjaci poznavaće vaš MINI i spolja i iznutra. Oni primenjuju najsavremeniju dijagnostičku opremu i inovativne servisne tehnologije na vaše vozilo. Jer samo je vaš odobreni/ovlašćeni MINI Servisni partner sposoban da restaurira vaš MINI u njegovo prvobitno stanje – sa originalnim MINI delovima.

 

  • MINI Service Expertise FAQ
  • MINI POPRAVKE KAROSERIJE: VEŠTINE BEZ KOMPROMISA.
    • Rigorozni kriterijumi MINI kvaliteta.
    • Najviši bezbednosni standardi.
    • Brzi rad na popravkama.
  • MINI POPRAVKE FARBE. DA VAŠ MINI IZGLEDA KAO NOV.
    • Inovativni MINI sistem ColorSystem lakiranja.
    • Visoko kvalitetni originalni finiš boje.
    • Ekološke boje i metodi farbanja.
  • ORIGINALNI MINI DELOVI. NEMA DOSTOJNE ZAMENE ZA ORIGINAL.
    • Optimalni kvalitet.
    • Savršena preciznost sklapanja.
    • Najviši nivo bezbednosti.

MINI POMOĆ NA PUTU.

MINI Pomoć na putu.

MINI POMOĆ NA PUTU.

SA VAMA DO KRAJA.

Vožnja vašeg MINI-ja je zabavna. Nepredviđeni problemi na putu nisu. Tu uskače naš iscrpni program MINI Pomoći na putu – kako biste neprekidno bili bez ikakvih briga. Bio posredi kvar ili nesreća, pomoć je samo telefonski poziv daleko. A vi se možete osloniti na to da će naši stručnjaci pružiti brzu, kompetentnu pomoć kako bi rešili problem i vas i vaš MINI ponovo poslali na put. Jedan poziv i ubrzo ste u najboljim mogućim rukama.